商场卫生间安门禁“外人禁入”,不能只怪商场“不人性”

发布时间:2020-10-11 阅读:

商场卫生间安门禁“外人禁入”,不能只怪商场“不人性”

乔志峰

​重庆忠县一商场卫生间安门禁,商户刷卡如厕,市民被拒门外。

商场卫生间安门禁“外人禁入”,不能只怪商场“不人性”

近日,重庆忠县一商场的厕所安上门禁系统,不少如厕市民被挡之门外,商场内的商户都有门禁卡,可以进出厕所。一保安称,这些厕所是由商户出钱维护,之前上厕所的人太多水费太高,商户就要求把厕所锁住。(10月9日一手Video)

​商场的厕所安装了门禁,外人就无法如厕,当然不方便。

​而之前,媒体还曝光过比安装门禁更“严厉”的厕所管理举措。广州一商场曾贴出告示:外人用商场厕所罚款100元。广州街头缺厕所,一些临街单位的内设厕所被路人当作公厕使用。外来如厕者频繁使用内设厕所,临街单位吃不消。近日,广州市白云区增槎路一商场就因内设厕所被外来人员过度使用,遂开出外来人员禁用厕所、违者罚款100元的逐客令。

​吃喝拉撒睡,是每个正常人都回避不了的几件“大事”,应当属于人的“基本需求”,势来不可挡、势去不可遏。然而,近年来跟厕所有关的新闻却委实不少。因为厕所难觅,有的地方推出“导厕地图”,甚至设置了“导厕员”;由于蹲坑“紧俏”,有的公共场所出现了职业“厕所黄牛”,谁出钱就把“坑”让出来……而有的地方,就如同上边两个新闻说的那样,明明找到了厕所,你却只能望洋兴叹,进不去。

​由此可见,在很多地方上厕所,都不是一件“随随便便”的事情。该方便的时候不能方便,被折腾得不轻。

​而商场的解释,其实也并非完全没有道理。商场的厕所,并非真正意义上的公共设施,而是商场的内部设施,由商户出钱维护,自然也就不具备公共服务的属性。如果周边的人都来上厕所,不仅水费太高,卫生维护等压力也会倍增。

​从理论上说,公共场所对公众开放厕所是大势所趋,商场等企业也应主动承担一定的社会责任,为市民大开“方便之门”。然而,出现厕所“卫生间安门禁”、“外人如厕罚款”这类让人哭笑不得的现象,还真不能把责任完全都算在当事商场身上,只怪商场“不人性”。我觉得至少还有两个方面的因素需要考虑。

​其一,商场的经营秩序和厕所维护成本。广州那家商场的工作人员称,内设厕所被过路市民当成公厕使用,水费、清洁费大幅增加,甚至出现不法分子破坏厕所设施、偷盗水管事件。因此,商场管理方才贴出公告,限制外来人员使用。很显然,络绎不绝的如厕者给商场的正常经营管理带来了不少麻烦。如果再有一些如厕者素质不高,把厕所搞得脏乱差还不算,“轻松”了之后还不忘顺手牵羊拿走点手纸、洗手液一类东西,时间长了商场恐怕也确实难以承受。

​其二,公共设施建设不足才是造成如厕难的根本原因。试想一下,如果城市服务性基础设施建设和服务工作做到位了,市民能够很方便地如厕,他们又何至于要去商场蹭厕所?看一个地方的文明程度,关键看厕所。然而,目前不少地方都普遍存在“如厕难”的问题。面对层出不穷的与如厕有关的“奇闻”,不知道政府有关部门会不会感到“憋”得慌,进而生出改进工作的勇猛心来?

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